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Hilfe zu Tripilo
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Kontakt
Schreib uns und beschreibe, wo es hakt. Nenne bitte dein iPhone-Modell, die iOS-Version und die Tripilo-Version, damit wir schneller helfen können.
Sende bitte keine vollständigen Adressen oder andere datenschutzrelevante Angaben mit, wenn es nicht nötig ist.
Häufige Probleme
Meine Route fehlt oder die Strecke scheint nicht zu stimmen
Prüfe unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste → Tripilo, ob der Standortzugriff aktiviert und „Genauer Standort“ eingeschaltet ist. Ein schwaches GPS-Signal, etwa in Tunneln oder Tiefgaragen, kann die Messung beeinflussen. Eine Fahrt kannst du jederzeit über „Ändern“ korrigieren.
Wie korrigiere ich eine Fahrt?
Öffne die Fahrt im Tab „Fahrten“ und tippe auf „Ändern“. Passe dann Angaben wie Start, Ziel und Fahrtzweck an.
Mein Premium-Kauf wird nicht erkannt
Prüfe, ob du mit demselben Apple-Account angemeldet bist, mit dem du gekauft hast, und tippe in der App auf Einstellungen › Premium › Käufe wiederherstellen. Klappt es nicht? Schreib uns.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone, tippe auf deinen Namen, wähle „Abonnements“, wähle Tripilo und tippe auf „Abonnement kündigen“.
Ich sehe Werbung
Die kostenlose Version zeigt Werbung. Mit Premium siehst du keine Werbung. Deine Werbeauswahl findest du unter Einstellungen › Datenschutz › Datenschutzoptionen für Werbung; diese Schaltfläche erscheint nur, wenn Googles Einwilligungsformular für deine Region erforderlich ist (EWR, Vereinigtes Königreich, Schweiz).
Häufige Fragen
Ist Tripilo kostenlos?
Du kannst kostenlos starten: Fahrten erfassen, ansehen und bearbeiten sowie eine Basisübersicht nutzen. Die kostenlose Version zeigt Werbung. Premium bietet zusätzlich Exportmöglichkeiten, erweiterte Berichte und weitere Filter und blendet die Werbung aus.
Wie funktioniert die GPS-Fahrtenerfassung?
Tripilo nutzt die Ortungsdienste deines iPhones, um Route und Strecke deiner Fahrt aufzuzeichnen. Dafür erteilst du die Berechtigung in iOS. In den Fahrtdetails siehst du die gefahrene Route auf der Karte und die GPS-Strecke, zum Vergleich neben der geschätzten Strecke eines Routenplaners.
Kann ich dienstliche und private Fahrten getrennt erfassen?
Ja. Beim Start wählst du, ob eine Fahrt dienstlich oder privat ist. In der Übersicht werden die Kilometer beider Kategorien getrennt angezeigt.
Kann ich meine Fahrten nachträglich ändern?
Ja. Öffne eine Fahrt und tippe auf „Ändern“, um Angaben wie Start, Ziel und Fahrtzweck anzupassen.
Wie exportiere ich meine Fahrten?
Öffne den Tab „Berichte“, wähle Monat, Quartal, Jahr oder Frei und dann Zeitraum und Art (dienstlich, privat oder beides). Unter „Export für deine Buchhaltung“ wählst du die Exportsprache und tippst auf Excel (XLSX) teilen, PDF teilen oder CSV teilen. Excel, PDF und CSV sind Teil von Premium. Eine vollständige Sicherung all deiner Daten (JSON) exportierst du kostenlos über Einstellungen › Daten.
Was kostet Premium?
Premium kostet 1,99 € pro Monat. Prüfen in App Store Connect: ist die kostenlose siebentägige Testphase tatsächlich aktiv? Das Abonnement wird über Apple abgerechnet und verlängert sich automatisch, sofern du nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums kündigst.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Abonnements werden von Apple verwaltet. Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone, tippe auf deinen Namen, wähle „Abonnements“, wähle Tripilo und tippe auf „Abonnement kündigen“. Das Löschen der App beendet dein Abonnement nicht.
Wo werden meine Fahrtdaten gespeichert?
Deine Fahrtdaten werden lokal auf deinem iPhone gespeichert. Tripilo hat kein Benutzerkonto, keinen eigenen Server und synchronisiert nicht über iCloud. Die Daten können in deinem eigenen iCloud- oder Computer-Backup des iPhones enthalten sein, und sie verlassen dein Gerät, wenn du selbst einen Export teilst. Details findest du in der Datenschutzerklärung.
Ist Tripilo ein steuerlich anerkanntes Fahrtenbuch?
Tripilo hilft dir, Fahrten übersichtlich zu erfassen. Die App gibt keine Steuerberatung, und wir geben keine Zusage, dass die Aufzeichnungen die Anforderungen des Finanzamts an ein ordnungsgemäßes Fahrtenbuch erfüllen. Wende dich dazu an deine Steuerberatung.
Funktioniert Tripilo auch außerhalb der Niederlande?
Ja, GPS funktioniert weltweit. Tripilo gibt es auf Niederländisch, Englisch und Deutsch und zeigt Strecken in Kilometern oder Meilen an. Prüfen: wovon die Einheit abhängt (Sprache, Region oder Einstellung) Steuerregeln unterscheiden sich von Land zu Land.
Siehe auch die Datenschutzerklärung, die Nutzungsbedingungen und Premium.